前来咨询的游客络绎不绝

热情和贴心是我们唯一“标识”

　　为进一步提升车站广场的秩序管理和服务水平，进一步完善相关配套设施，切实提高旅游接待服务水平，自6月5日开始，开展为期半年的车站广场及周边秩序集中整治行动，通过集中整治行动为市委市政府“六城同创”活动添砖加瓦，为市委市政府“对标提质、旅游强市”当好排头兵。

　　重服务。设置“党员义务咨询台”进行旅游义务咨询，免费发放“温馨提示卡”，价格暨乘车指南，景区、景点宣传资料，在出租车发车区设置党员示范岗，对出租车按照“依次发车”、乘客“按序乘车”的模式规范管理，发放投诉卡。

　　树形象。采取多种形式，广泛宣传和动员群众参与“窗口”形象整治行动，营造浓厚的工作氛围和强大声势，形成“人人关心整治工作，人人支持整治工作，人人参与整治工作”的浓厚氛围。提供更加热情贴心的服务，播放中英文温馨提示，向中外游客宣传、提示旅游注意事项，依托广场派出所警务室和流动警务车开展援助服务，义务寻物、寻人，确保旅游窗口形象再提升。

　　强管理。全员“定岗、定人、定责”，实行“全天候”执法巡查，联合公安、旅游、交通、交警、城管等多个部门，严厉查处非法营运；严厉查处禁停路段上下乘客、拒载、绕路、不打表及欺诈哄骗游客；严厉查处“黑社”、“野导”在广场区域拉客、赶客、喊客和倒卖车票、扰乱售票秩序；严厉查处临街违规搭建棚点、擅自设立户外广告和标语、随意张贴或悬挂物品等各类违章违法行为。