4月23日夜，沅古坪镇纪委和调查组在办理一起信访交办件时，为兑现三日内给予信访答复的承诺，乘着夜色、爬山涉水来到信访人家中。

　　“李大爷，我们来赴约了。”在信访人惊讶的表情下，我们如约而至将裁决书和答复意见送到了李大爷手中，“我原以为你们今天是不会来了，还准备明天去镇政府找你们呢。”坐在火坑旁的李大爷感慨的说到。

　　事情源于今年4月的一次越级上访，63岁的李大爷由于与同组的一位党员存在矛盾冲突，总感觉自己在组上受他们欺负，便将道听途说、自我理解的组上相关问题向上进行了反映。

　　“虽然我对你们的答复并不满意，但对你们的工作还是认可的。”答复过程中，由于李大爷反映的问题大多不属实，我们便针对信访件中的山林纠纷、集资安装变压器和外嫁女儿要纳入易地搬迁的问题上，向李大爷详细的讲解了相关扶贫政策和山林裁决依据，并让他查看相关证据材料。但李大爷仍然固持己见，对我们的答复并不满意，经几次三番的沟通时间已经不早了，李大爷便在送达回证上签了字，送我们出了门。

　　或许并不是每一次信访答复都能让上访人满意，也许是每一位信访人背后都有我们无法理解的辛酸无奈，但我相信只要在办理信访工作中坚持原则，认真负责的调查取证，仔细倾听、耐心沟通，以求真务实的工作作风和工作态度，心系群众，任何矛盾纠纷在我们的努力下都会得到化解。