时下，微博和微信成了人们交流与获取信息资源的重要渠道。数以亿计的“微”用户通过网络可以随时捕捉最热门的资讯，或是与他人共同讨论热点话题。同时，不少党政机构和领导干部开通政务微博，为网友提供了表达意见、建议和呼声的平台，受到广大干部群众的好评。

　　然而，浏览一些微博和微信的内容，却可以看到不少有失文明的东西。有的热衷于转发小道消息，而不去核实其真实与否，结果是以讹传讹，害人不浅；有的无原则地说东道西，讲怪话、发牢骚，诋毁组织、贬损领导；有的唯恐天下不乱，制造谣言、搬弄是非、颠倒黑白，继而陷于骂战……凡此种种，都属不文明的表现。难怪有人说，“微言”一席话，可能影响党的政策顺利贯彻落实，使原本融洽的干群关系发生隔阂，也可能助长不正之风，使意志薄弱者误入歧途。

　　俗话说：一句话说得人笑，一句话说得人跳。“微”用语是否文明礼貌，不仅反映一个人的思想认识、文化修养，也在一定程度上体现其文明风尚和道德水准。愚以为，要正确使用微博和微信，就应像爱护良师益友一样去爱护它，在充分享受其提供便利的同时，更要谨慎创作和转发，做到“微言善出”。

　　“微言善出”，首先要认真思考、准确判断已知信息，确保创作或转发的真实性和完整性。比如微博的一大特点是信息简短，通常每篇仅限于140字。在此情况下，使用者往往不能充分展开描述和讨论。而有些人为了吸引公众眼球，制造轰动效应，一味抢时间、求速度，导致创作或转发的信息不准确、不完整，进而给公众造成误解。因此，微博用户切不可仅凭个人好恶就随波逐流、人云亦云，无视所应承担的责任，而应在思想上保持警惕，注意辨别信息真伪，敏锐判断是非，理直气壮地对虚假信息予以批评和抵制，切实做到不信、不传有悖于常理以及有损他人利益的话。

　　“微言善出”，还要以树正气、促和谐为目的，注重增强语言的亲和力。在微博和微信上，除娱乐内容之外，尖锐的批评并不鲜见。但需注意的是，如果言辞过于激烈尖刻，即便是忠言，其结果往往会事与愿违，使被批评者难以接受，甚至产生矛盾、影响团结。有鉴于此，“微”用户在发表评论及个人见解时，切忌“微言恶出”，而应本着实事求是、入情入理的原则，谨慎表达个人情绪，做到不讲过头话、出格话，不随意挖苦人、讽刺人。

　　“微言善出”，要求开通微博平台和微信公众平台的公共机构起到模范带头作用。有人称平台“将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上”，这种特殊的、草根化的话语环境，与一些领导干部惯用的话语体系有不小的差距。因此，相关人员要调整好进入“微平台”环境所需的“心态”，真正树立服务意识，摆正自己与群众及舆论监督的位置。另外，也要善于学习、使用微博和微信中特有的“语态”，及时发言、准确发言，说个性化的、有人情味的话，使微博和微信有实情、有真意，以此建立与群众沟通感情的桥梁和纽带，从而达到知民情、解民忧的目的。(永兴县 黄景祥)