“以后可以好好过日子了。”5月13日，湖南省保靖县普戎镇普戎村村民彭光金告诉记者，持续大半年焦虑、奔波的日子终于结束了。这一切，都要归功于一次“协同评价”。

　　3月下旬，保靖县纪委牵头，组织县人大、县残联、县法律援助中心等多名代表以及村民代表来到普戎村村部。“去年10月，镇纪委接到彭光金反映家庭成员生活困难和退耕还林问题的信访件后，立即开展调查，并在一个月后给出了答复。”会议刚开始，镇纪委副书记张绍升向大家介绍了最初的调查结果。

　　“你们都是相互包庇，欺负我家没势力。”还未等张绍升说完，彭光金就接过话来，皱着眉头，攥着拳头，从椅子上站了起来。

　　原来，在接到回复后，彭光金并不满意。随后，他又继续向中央纪委和省纪委反映。“经保靖县纪委复核，结论和镇纪委调查结果一致。鉴于彭光金对复核答复仍不满意，我们组织了这次‘协同评价’。”张绍升补充道。

　　“现场的代表都是来帮你解决问题的，你且先听听他们怎么说，别那么急。”看到彭光金如此激动，一旁的村民代表劝说道。

　　“我看了调查组的资料，给你的答复是合理的。”法律援助中心主任彭凤英向彭光金递过手中的一沓资料，指着有关条款，开始耐心地给他分析问题。

　　“退耕还林相关政策有明确条款，你看看。”“你是家里的‘顶梁柱’，家庭劳动力少，生活困难，是可以按程序申请低保的。”县残联、镇林业站等工作人员耐心地作了解释和建议。

　　“是啊，都调查几次了，结果都是一样的。”大家你一言我一语，帮忙分析问题，彭光金的情绪也慢慢平静下来。他坦言，原本家中还算富裕，但两年前老伴突发疾病致瘫、儿子眼睛做了一次手术后，生活的担子全压在他身上，让他倍感压力。“家里的变故，让我有些难以接受，也变得有些偏激。今天，听了这么多专业部门的解释，看来是我钻‘牛角尖’了。真是谢谢你们!”一个多小时的“协同评价”后，彭光金紧锁的眉头舒展了，在场的人也露出了笑脸。

　　“彭光金这事并不是个例。群众对政策不了解，有时仅仅是因为调查回复难以让他们信服。”县委常委、县纪委书记龙超颖介绍，针对乡村信访较多、存在重复访的情况，县纪委专门建立了群众不满意事项“协同评价”机制，对复核复查后，确属调查结果无瑕疵，但群众仍不满意的信访件，组织本方、其他相关责任单位和第三方(即人大代表、政协委员或与信访人相熟的村民代表)共同参与，对事件进行客观评价、解释，争取信访人的信任和理解，让群众满意。今年4月以来，保靖县纪委实施的2起“协同评价”，当事人均表示满意。