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永定区移民开发局把信访诉求化解在一线

来源:张家界廉政网 作者:江野 编辑:张交通 2017-09-12 16:54:34
 

  今年以来,永定区移民开发局高度重视信访信息工作,并把化解移民信访诉求作为提升全局机关干部服务移民工作满意度,改进工作作风的一项重要举措。

  为保证来信来访诉求及时进入办理程序,永定区移民开发局在局机关设立专门的信访诉求接待室和信访邮箱,并明确专人负责受理,同时形成了信访工作归口督办机制,按库区分类分级对信访件和来访人员进行受理,同时联系库区的班子成员随时监督承办人员办结过程,通过上门通报、电话和信访答复等形式定时向信访诉求人员通报工作进展情况。

  自8月份以来,全局干部职工组成2个工作组,深入全区5座大中型水库所涉及的10个重点移民乡镇,围绕“土木溪电站移民安置遗留问题”、“城市拆迁所涉移民解困问题”、 “移民避险解困”、 “后扶政策落实”等情况进入村组了解掌握信访诉求。工作组成员通过上门问访、接待日接访、集中受访等形式受理广大移民的诉求,做到能在一线解决的问题立刻解决,不能解决的带回局机关提交班子会集体研究,重大问题及时向区委、区政府领导汇报,由区领导牵头,会同区直相关部门联合研究解决,并及时把办理结果通报给信访诉讼当事人。

  据统计,今年1-8月份我局共受理党内外各类信访信息11件,已调查处理回复办结9件,其中由局纪检监察室调查处理、回复办结3件。真正做到了信访矛盾早发现、早预防、早化解,增强工作的针对性和主动性,从而为服务全区移民工作打下良好的基础。

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