2018年5月16日，市纪委副书记许云锦一行到杉木桥镇深入基层、走村串户下访信访群众。许云锦到群众家中，在认真了解信访群众反映问题的同时，又详细了解群众的生产、生活情况，并对群众反映的问题耐心地予以解答。

　　许云锦走村串户

　　认真倾听群众反映问题

　　了解群众生活情况

　　了解群众生产情况

　　许云锦认为：对于群众反映的真实问题要及时依规依纪解决；对于群众的合理诉求，要按政策予以解决，对于一时难解决的，耐心细致做好解释工作，取得群众的理解和支持；对于不合理或无理的诉求，宣传法规政策，要明辨是非，耐心解释和劝导，使其知法明理，心宽气畅，案结事了；对于无理缠访、闹访，情节严重造成恶劣影响的，要依法予以处理；对于生活确实困难的信访群众，可以在政策范围内给予关怀。只有这样，才能畅通信访渠道，密切党群干群关系，发挥党员干部在解决信访问题中的重要作用，确保社会和谐稳定。