“我错了，不应该偏听偏信……”武陵源区中湖乡的熊大爷对区委巡察组坦诚了自己的错误。

　　8月6日，武陵源区委巡察组进驻中湖乡，开展为期45天的常规巡察，我有幸参与了此次巡察。刚进驻不久，就有不少群众上访，有的集体反映某一问题，有的重复上访，印象最深的是杨家界居委会年过六旬的熊大爷。

　　8月25日，熊大爷第三次找到我们反映居委会组长李某以权谋私、私扣居民征收款等问题。

　　“私扣居民征收款那可是侵害老百姓权益的大事啊，应立即核实。”邓组长对我们说。

　　“可巡察组没有法定的执纪审查权限，对不属于巡察范围的信访件，之前都是受理登记后转办，没有直接调处过。”我提出了自己的疑问。

　　“我们先把事实弄清楚，群众到我们巡察组反映问题，是对我们工作的信任，必须给群众一个满意的交代。”邓组长语重心长地说。

　　29日，我们来到杨家界居委会听取工作情况汇报时，特别询问了解了一下熊大爷有关情况。

　　“这位熊大爷是该居委会的前任组长，为人精明，可心胸有些狭隘……”当地一名群众对道出了一些隐情。

　　回到驻地，我对邓组长说，“熊大爷并不是当事人，他出于什么原因重复信访举报呢?里面是否有挟私报复的因素啊?”

　　“解铃还须系铃人，看来，还得从熊大爷身上着手，让其在事实真相面前无话可说。”邓组长说。

　　8月31日下午两点半，熊大爷再次来到巡察组询问信访办理情况。我一边安抚他的情绪，一边请示邓组长该如何处理。邓组长沉思了几秒后，决定现场处理他的信访诉求，并叫我立即通知乡党委有关领导和职能部门人员赶来驻地。

　　十分钟后，一场特殊的接访开始。

　　“组长李某私扣居民金某的征收款700元，并据为己有，此事据确凿，我可以人格担保”。熊大爷说。

　　“此事已问过当事人金某，说并无此事。”居委会主任说道。

　　对于双方的各执一词，我们又叫来了当事人金某，并把拆迁指挥部经办此事的财务人员叫来，现场查阅相关财务凭证，最终查证此事不属实。

　　“熊大爷，您看，我们询问了当事人，又核查了财务凭证资料，您所反映的问题确实不属实。”我耐心的解释道。

　　“那给女儿定低保、把兄弟列为精准扶贫户的问题呢?”熊大爷又追问起来。

　　面对熊大爷的质疑，乡居干部又耐心解释相关评定政策和标准，“精准扶贫户的评定是经过居委会开会集体评议后张榜公示，组长没有权利决定”；“组长李某爱人患有精神疾病，生活不能自理，经常住院治疗，其女儿上大学定低保符合政策”。

　　接访一直持续到晚上七点半，所有问题终于水落石出。在大家的耐心解释和劝导下，熊大爷终于意识到自己的错误，承认自己偏听偏信、情绪过激，才会执着于信访。

　　“感谢区委巡察组精心组织的这次接访，让我们深刻认识到，只有站在群众立场想问题、解难题，才能疏通群众情绪，及时化解信访矛盾，真正把信访问题解决在基层。”武陵源区中湖乡一干部事后表示。

　　等到大家都散了之后，我在巡察日志中详细记下了此次接访的过程，也深刻认识到作为一名纪检监察干部，在耕种好自己的“一亩三分地”同时，还需不断拓展新的本领，练就“十八般武艺”，随时准备迎接各种挑战。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。(武陵源区纪委监委 张玫瑰)