11月1日，慈利县委书记邱初开到县人民来访接待中心进行坐班接访，认真倾听诉求，为群众答疑解惑、排忧解难。县委常委、县委办主任覃业成一同接访。

　　在接访原县水泥厂退休职工杜某荣时，邱初开认真听取了其诉求，详细了解事情的原委经过后，责成零阳镇党委迅速督促各社区，落实辖区内原企业破产、改制、退休及下岗人员的社区管理服务工作及对退伍军人落实慰问等工作，同时强调要注重发挥其在社区治理中的重要作用。

　　当天，邱初开还深入了解了信访局工作人员的工作状况，他指出，信访问题处理得当与否，关系群众切身利益，能答复的要立即给予答复，做出明确处理意见。对于不能当场解决的，要求相关部门迅速调查核实，依法依规妥善处理，提出解决方案后及时答复，切实维护来访群众的合法权益。(慈利县信访局)