连日来，慈利县自然资源局采取强化部署、夯实责任、宣传发动、立足防范、创新机制五项强有力的措施，推进人民信访工作深入开展。

　　增强服务意识。局党组多次召开会议部署和安排信访工作，明确全系统干部职工要以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为引领，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，坚持以人民为中心，勇于担当，履职尽责，热情服务好每一位来访群众，依法依规回应百姓诉求，千方百计为群众排忧解难。

　　夯实工作责任。加快整合原国土资源、城乡规划领域信访维稳工作内容,及时调整领导小组和工作小组成员，重新明确各自责任，做到信访工作人人有接待、件件有回复、事事有落实。

　　加强普法宣传。结合中央、省市巡视组交(转)办信访件办理和土地违法违规行为专项整治、“大棚房”问题清理整治、矿山超深越界监督检查三年专项行动、打击非法采矿挖砂行动、全国第三次国土调查，以及精准扶贫进村入户等时机，组织干部职工深入村民家庭、田间地头进行法律法规宣传活动，营造强大舆论氛围，不断增强群众的信访法制观念，努力在全社会树立依法、理性、逐级表达诉求的正确导向。

　　立足源头防范。组织开展对重大不稳定问题排查化解，建立台账并跟踪稳控，做到不留空白和死角；对照各类群体排查到人，做好应对、化解和稳控工作，确保自然资源领域不发生群体性事件、极端恶性事件和大规模集体上访、越级上访。同时组织开展走访、约访活动，帮助人民群众解决实际困难，把关心传达到位。坚持教育疏导和依法处置相结合，努力从源头上化解各类社会矛盾。

　　创新工作机制。坚持始终把群众利益放在首位，进一步完善群众利益快速调节机制、依法行政机制、部门联动处置机制；坚持“三个转变”(变群众上访为干部下访;变被动应付为主动预防;变单纯信访为综合治理)和领导干部定期接访、重点约访、带案下访，真正做到“发现的早、化解的了、控制的住、处理的好”；坚持以过硬的作风保障信访工作制度改革向纵深发展，努力开创自然资源领域信访工作新局面。 (慈利县自然资源局：符德山)