“三家馆乡实名举报件未按要求签订《双向承诺书》且谈话笔录欠规范”、“沅古坪镇未按期办结或者超期未书面申请延期”……今年以来，张家界市永定区纪委监委深入开展信访办理质量评查工作，以“查”有标准、“评”有重点、“改”有规范为抓手，进一步提升了全区纪检监察信访办理质量。

结合《永定区纪检监察信访举报办理工作办法》相关要求，永定区纪委监委随机抽取各承办部门2020年以来已办结的信访举报件，对其受理登记、分流转送、调查取证、办结处理、回复反馈、整理归档等内容严格对照标准逐项打分。并采取双人交叉独立评分，每个信访举报件均由两人打分后亲笔签名，确保评分客观公正、公开透明。评查结束后，区纪委监委对评查结果进行通报，对评查中发现的信访举报件质量问题进行归纳汇总，分析评定，列出问题清单并限期整改，对整改不到位的直接进行问责。

“下一步将建立办件质量评查常态机制，以评促查、以评促改，全面提升信访办理质量，真正把信访工作做到群众满意。”永定区纪委监委负责人表示。截至目前，永定区纪委监委已经集中开展交叉评查1次，重点逐卷审核29件次，向承办单位反馈整改意见49条。信访举报总量、业务内信访举报量、越级信访量全面下降，评查工作效果初显。