近日，有媒体报道，鲁山县磙子营乡的老教师丁学玉，22岁开始从教，屡获先进，然而1982年发生的一件事，却让他从丁老师变成了“丁上访”，而在记者调查整个事件的过程中，当地一位颜值和地位都颇高的领导竟然边抹“香香”边称“我是领导干部，不可能每件事都清楚。”(2月24日 大河网)

　　心里有没有老百姓，体现在关键时刻能不能为老百姓说句话、办件事、解个难。对于共产党员干部来说，把老百姓放在心上是最朴素的情怀、最基本的要求、最根本的责任，更是民心所系。这位“抹香香”领导干部在老百姓的合理诉求面前摆“官谱”、使“官腔”，一推“二五八”，显然是把“抹香香”看得比老百姓的事重要得多，也是没把老百姓给的“官位”摆正，更是打心里没有装着老百姓。殊不知，抹的是脸，隔的是心，抹掉的是民心!

　　同样抹掉民心的还有当地多个政府部门，他们对待“丁上访”信访问题的基本态度就是打太极，信访局推领导、领导推主管部门教育局、教育局推纪委，涉事部门都把群众诉求当皮球，拿历史遗留当借口，这一推，十几年的“老大难”硬生生推成了“死循环”。殊不知，推的是责任，推掉的是民心啊!

　　信访问题、历史遗留问题难道真就无解吗?其实不然，信访问题破解有二法。一为“心”，解决好信访问题要和群众心贴心。如习近平总书记讲的那样，信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。贴心就是要放下官架子、低下裤腰子、掏出心窝子，无保留、无遮挡的和群众交心、连心、换心，将群众的心跳、脉搏当成自己的心跳、脉搏，同呼吸、共命运，才能在解决信访问题时走心，才能解到人民群众心坎里。二为“情”，解决好信访问题要带着家人般的感情。如湖南省委书记徐守盛讲的那样，真正把群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事，把群众工作当家业，就没有做不好的群众工作和信访工作，就没有解决不了的矛盾和问题。共产党员和人民群众本就是血浓于水的关系，把群众当家人，群众就会把你当亲人，亲情有多深，血就有多浓，矛盾和问题问题就有多容易解决。对照看来，“抹香香”干部们、“踢皮球”部门们解决不了信访问题的根本原因就在于对人民群众不走心、没用情。

　　民心是最大的政治。老百姓的事再小也是大事，做好群众工作既是每个党员干部的责任，也是义务，更是担当，这是不容回避的。有责必尽责，失责必问责，问责必当严。面对如此失责、失心、失情的“抹香香”干部和“踢皮球”部门，有关部门决不能装聋作哑，必须严肃处理，严格问责，切除不履职尽责的“病树”，并真正举一反三，将群众工作做到细处、做到实处、做到人民群众心坎里，让“丁上访”们回归“丁老师”，如此才能正风肃纪，才能让民心、民情、民意成为每个党员干部必抹的“香香”。(湘潭县纪委组织部粟虎)